Иногда бывают ситуации, когда разговор может, оказывается неудобным или несвоевременным. Можно поступить по-разному:
- выключить телефон
- не отвечать на вызов, поставив телефон в беззвучный режим
- «забыть» телефон дома
Но это не всегда удобно, для такого случая теперь есть новая услуга «Черный список», которая позволяет оставаться на связи со всеми абонентами, за исключением внесенных в «Черный список». Абоненты, с которыми пользователь ограничил общение, услышат стандартный автоответчик «Абонент временно недоступен, пожалуйста, позвоните позднее», сам же пользователь может уточнить, кто из нежелательных абонентов хотел с ним связаться. Услуга действует на постоянной основе для предоплатных и постоплатных тарифов.
1. Что представляет собой услуга «Черный список»?
Услуга позволяет абоненту Б установить запрет на входящие звонки, поступающих от абонентов А, если абонент Б внес эти НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ в заранее созданный им «черный список». Абонент А, внесенный в черный список при звонке абоненту Б услышит стандартный автоответчик: «Абонент временно недоступен, пожалуйста, позвоните позднее».
2. Кому доступна услуга?
Услуга доступна действующим абонентам физическим и юридическим лицам.
3. Где размещена информация об услуге?
Узнать об услуге Вы можете на сайте компании www.beeline.ru или по бесплатному номеру 0603.
4. Какие номера можно включать в «Черный список»?
В «черный список» можно включать сотовые, городские, междугородние и международные телефонные (в т.ч. сетей международных операторов, а также телефонные абонентские номера фиксированных сетей связи) в т.ч. номера 8800.
5. В каком формате требуется указывать номера для добавления в черный список?
Можно ли в черный список вносить номера:
– междугородные (городские и сотовые)
– международные (гордские и сотовые)
- номера 8-800 –
Номер необходимо вводить в международном формате: код страны/ код города или сети/ номер
Возможны номера в формате
+7903ХХХ-ХХ-ХХ
8903ХХХ-ХХ-ХХ
903ХХХ-ХХ-ХХ
810XXX ХХХ-ХХ-ХХ
8495XXXXXXX (городские номера)
8800 XXXXXXX
6. Будет ли происходить списание средств, если клиент введет неправильный формат номера, который он хочет ввести в черный список? Если номер внесен в список через +7, а при входящем звонке определится через 8, то услуга будет предоставляться или нет? Или нужно вносить отдельно и через +7 и через 8?
Да, средства будут списаны. Услуга буде предоставляться независимо от формата введенного номера. Номера введенные через 7 или 8 (7903ххххххх и 8903ххххххх) – определяются в сети одинаково, дополнительно вносить номер в «черный список» в разных форматах не нужно.
7. Какое количество номеров может содержать «Черный список»?
До 40 номеров.
8. Что будет слышать абонент Б при звонке на номер абонента А, если он внесен в черный список абонента А? Как будет тарифицироваться вызов для абонента Б? Билайн Россия, всех систем расчетов.
Клиент услышит стандартный автоответчик системы о недоступности абонента: «Абонент временно недоступен. Пожалуйста, позвоните позднее». Соединение не устанавливается и вызов не тарифицируется.
9. Возможно ли использование услугой «Черный список», если у клиента юр. лица подключена услуга «Интрасеть»?
Нет.
10. При запросе списка звонивших номеров из «черного списка», за какой временной период клиент получит информацию и в каком виде?
Клиент получит список звонивших за последние (некалендарные) 24 часа. На запрос абоненту придет смс вида: «Вам звонили: хххххххххх-100 раз (последний сегодня в 10:24)».
11. Будет ли предоставляться услуга клиенту при его нахождении:
- во внутрисетевом роуминге?
- в национальном роуминге?
- в международном роуминге?
Услуга доступна во всех видах роуминга.
12. При подключении услуги клиент может блокировать только дозвон с определенных номеров? Может ли услуга блокировать так же входящие SMS/MMS?
Нет, в рамках услуги предоставляется запрет только на голосовые услуги.
23.09.2011